Suport clienţi
Luni-vineri: 8.30-16.30
Telefon: 0341.449.835
Comenzi: office@searchchemicals.ro
Termeni si
Platforma sidef.ro și
tot conținutul acestui site la nivel de informații, texte, poze, prețuri, logo
sunt în proprietatea companiei SEARCH CHEMICALS SRL cu sediul social în
Constanța blvd. Aurel Vlaicu, nr. 125, etaj 2, jud. Constanța, CUI: RO
15168143, Nr Reg Com. J13/721/2003, e-mail office@searchchemicals.ro
Prezentul
document stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site și
condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin
intermediul acestei platforme. Prin acceptarea Termenilor și a Condițiilor,
sunteți, de asemenea, de acord cu Politica de retur, Politica de
confidențialitate Search Chemicals, precum și cu toate celelalte documente
menționate în cuprinsul prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu
Termenii și Condițiile prezente, vă rugăm să nu utilizați acest site web.
1.
Definiții
Cumpărător
– Persoană fizică sau juridică,
care plasează o comandă în magazinul online sidef.ro în
calitate de consumator și este inscrisă în partea introductivă a facturii sub
titlul Cumpărător.
Vânzător
– Compania Search Chemicals
Comanda
online – reprezintă solicitarea
Cumpărătorului către Vânzător în vederea achiziționării de produse din
site-ul www.sidef.ro.
Este documentul prin intermediul căruia Vanzătorul este de acord să livreze
Bunurile și Serviciile iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste
Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
Contract
– o comandă validă, confirmată
de către Vanzător.
Utilizator
– o persoană care intră pe
site-ul sidef.ro și nu cumpără bunurile și serviciile de pe acest
site, ci doar îl vizitează.
1.1. Vânzătorul va informa Cumpărătorul, prin mesaje distincte, înregistrarea
contului, confirmarea comenzii, respectiv trimiterea comenzii către Curier.
Cumpărătorul va primi un e-mail cu detaliile produselor comandate, costul total
al Comenzii online, inclusiv costurile de livrare și un număr de identificare a
Comenzii online. Acest email reprezintă faptul că această comandă a fost
recepționată de Search Chemicals, dar nu are caracter obligatoriu de contract.
Search Chemicals va depune toate eforturile pentru livrarea tuturor produselor
comandate de către Cumpărător, dar își rezervă dreptul, fără a prezenta
motivele aferente, să refuze o Comandă online. În cazul în care Comanda online
este refuzată de Search Chemicals, Cumpărătorul va fi anunțat în cel mai scurt
timp.
1.2
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de Cumpărător, în
oricare din următoarele cazuri:
1.
Dacă plata nu a
fost acceptată de procesatorul de plăți;
2.
Cardul/tranzacția
nu este acceptată de către banca emitentă;
3.
Plata efectuată
prin transfer bancar/internet banking, nu a fost efectuată în timp;
4.
Nu a fost
posibilă livrarea prin curier (de exemplu clientul nu poate fi găsit de curier
telefonic și/sau fizic, la adresa indicată pentru livrarea bunurilor cumpărate,
etc.);
5.
Corectitudinea
prețurilor pe site – vezi punctul 2.1
In
cazul anulării comenzii, niciuna din părțile implicate nu va pretinde/solicita
daune.
2. Prețurile produselor
2.1 Vânzătorul depune toate
eforturile pentru ca prețurile indicate pe site-ul sidef.ro să fie
corecte. Cu toate acestea, este posibil să apară și erori. În cazul în care Vânzătorul descoperă o eroare legată de prețul unui Produs/Servicu comandat de
către Cumpărător, acesta va fi informat cât mai curând posibil, despre eroarea
produsă. În această situație, Cumpărătorul va avea opțiunea fie de a reconfirma
Comanda la prețul corect, fie de a anula Comanda.
2.2. În cazul în care Cumpărătorul
nu poate fi contactat, într-un termen rezonabil, folosind detaliile de contact
pe care le-a furnizat în timpul procesului de înregistrare cont, Vânzătorul va
considera Comanda anulată și Cumpărătorul va fi notificat despre aceasta prin
e-mail.
2.3. În cazul în care Cumpărătorul
decide anularea Comenzii, după ce a fost informat cu privire la prețurile
corecte ale produselor, insă anterior acestui moment a achitat deja prețul
produselor comandate, Vânzătorul va oferi rambursarea completă în cel mai scurt
termen, nu mai mult de paisprezece (14) zile calendaristice de la
anulare.
3. Livrarea
produselor (vezi si sectiunea "Informatii livrare")
3.1 Livrarea produselor prin
intermediul societătilor de curierat indicate de Vânzător în site-ul sidef.ro se va efectua în termen de maxim 15 zile lucrătoare de la data
confirmării Comenzii pentru produsele aflate în stoc, respectiv 45 de zile
pentru produsele în stoc furnizor. În ziua livrării Cumpărătorul va fi
contactat de către societatea de curierat aleasă, prin telefon sau SMS, la
numărul de telefon mobil furnizat în timpul procesului de înregistrare cont sau
plasării comenzii.
Livrarea Produselor va avea loc la
adresa indicată de către Cumpărător în timpul procesului de comandă. Este
necesar ca adresa specificată pentru livrarea produselor să fie pe teritoriul
României.
3.2 Cumpărătorul este exclusiv
responsabil în următoarele situații:
3.2.1 Cumpărătorul are posibilitatea
să specifice o adresă de livrare diferită de cea indicată pentru facturare.
Cumpărătorul trebuie să se asigure că livrarea produselor se poate face la
această adresă și că este disponibil la data livrării, pentru a recepționa
produsele comandate.
3.2.2 Cumpărătorul trebuie să
verifice dimensiunile produselor comandate și se asigură că este suficient spațiu
la adresa de livrare pentru primirea acestora, inclusiv pe căile de acces către
adresa de livrare.
3.2.3 Scaunele și mobilierul se livrează nemontate și nu se asigură montajul produselor.
3.2.4 Cumpărătorul are obligația de
a verifica la recepționarea produselor, corectitudinea numărului de colete
primite, precum și integritatea lor, iar orice neregulă trebuie semnalată pe documentul
de livrare aferent comenzii și trebuie să fie semnat de către Cumpărător.
În momentul recepționării comenzii, Clientul are obligația de a verifica cu atenție starea exterioară a coletelor, respectiv acestea să prezinte ambalaje în bună stare, să nu fie rupte, zgâriate, murdare, smulse de pe produs, cu colțuri rupte, înfundate sau cu alte semne de proastă manipulare a produsului. Dacă se constată neregulile menționate anterior, Clientul are obligația să solicite pe loc, completarea unui Proces Verbal de constatare sau sa consemneze pe AWB-ul de livrare, în prezența curierului, natura problemelor sesizate (ambalaje deteriorate, rupte, manipulare defectuoasă, etc). Procesul Verbal sau AWB-ul, nu mai pot fi completate după plecarea curierului. Cumpărătorul are posibilitatea de a refuza primirea coletului odată cu menționarea pe AWB a neconformității constatate.
În cazul în care Cumpărătorul nu semnalează neconformitatea la exterior a coletului la momentul livrării pe documentul de livrare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza eventualele reclamații ulterioare referitoare la starea produselor livrate. Cumpărătorul are în continuare dreptul de a notifica ulterior Vânzătorul dacă produsele nu sunt conforme din punct de vedere al funcționalității, in condițiile legii.
3.2.5. După primirea produselor,
Cumpărătorul sau Reprezentantul acestuia care preia produsele, dobândește de
drept produsele comandate și totodată preia și riscurile asupra produselor,
riscul de pierdere sau de deteriorare.
3.3 Dacă livrarea produselor la
adresa indicată în comandă nu poate avea loc din orice alt motiv pe care Vânzătorul, în mod rezonabil, nu îl poate controla/prevedea, comanda va mai avea o a doua incercare de
livrare din partea curierului. După expirarea acestui termen, Contractul între Cumpărător și Vânzător va fi considerat desființat de plin drept, fără nicio
notificare prealabilă din partea Vânzătorul și fără intervenția instanței de
judecată. În cazul în care costurile aferente acestei comenzi au fost deja
achitate, suma corespunzătoare va fi integral rambursată în termen de 14 zile
calendaristice de la data expirării termenului de depozitare.
4. Returul
produselor (vezi conditii "Garantie si retur") si Politica de rambursare
4.1 În cazul în care Cumpărătorul
dorește să returneze unul sau mai multe produse achiziționate online prin
intermediul unui curier, este important să se asigure că produsele ajung la
Vânzător înapoi exact în starea în care pleacă din domiciliul sau. Condițiile
și pașii pe care Cumpărătorul trebuie să-i urmeze sunt următorii:
4.1.2 Produsele pentru returnat în
mod obligatoriu trebuie să fie vandabile, fără defecte,fara urme de
folosire,zgarieturi și să fie împachetate în ambalajul lor inițial;
4.1.3 Cumpărătorul va trimite
pe adresa office@searchchemicals.ro un
email în maxim 14 de zile de la data achiziției produselor respective sau poate
completa direct pe site campurile din conditii "Returnari"
4.1.4 Odată cu emailul, Cumpărătorul
va trimite și poze relevante cu produsele pe care dorește să le returneze.
Pozele trebuie să reflecte starea bună, vandabilă a produsului. – este
important ca Cumpărătorul să se asigure înainte de a chema curierul, că
produsele au plecat din domiciliu în stare bună, vandabilă
4.1.5 Vanzatorul va evalua
conformitatea produselor primite prin curier, pentru a fi vandabile.
Totodata,Vanzatorul va analiza situatia descrisa , documentele de livrare
precum si starea produselor returnate.
4.2 Vânzătorul returnează
contravaloarea (mai puțin taxele de livrare) în termen de maxim 14 zile
calendaristice de la primirea produselor, doar dacă produsele sunt conforme și
pot fi vandabile;
4.3 Plata transportului pentru returul produselor va fi în sarcina Cumpărătorului. Valoarea serviciilor deja prestate nu se returnează (montajul produselor sau transportul deja efectuat către Cumpărător).
4.4 In cazul tranzactiilor online cu cardul, sumele trebuie returnate pe cardul initial de unde s-au primit banii.
5. Informații produse
5.1 Toate fotografiile produselor
prezentate au caracter informativ , pot diferi față de produsul vândut și pot
arăta accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului.
Fotografiile prezentate pot să nu fie actualizate la înfățișarea actuală a
produselor. Designul, culorile, nuanțele, formele sau alte caracteristici ale
produselor sau ambalajelor afișate în poze pot diferi în realitate față de cele
ale produsului.
5.2 Înainte de a achiziționa un
produs, Clientul are posibilitatea de a cere în scris informații de actualitate
și exacte despre produs.
5.3 Nicio informație obținută
telefonic sau verbal sau în orice altă formă care nu poate fi dovedită ca
autentică și ca provenind de la o persoană care reprezintă legal pe furnizor,
nu va implica furnizorul sub aspectul vreunei răspunderi de orice fel.
6.
Prelucrarea datelor cu caracter personal:
În conformitate cu prevederile legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și cu completările ulterioare, și ale Legii506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter privat și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Search Chemicals are obligația de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.
_______________________________________________________________________________________________________
REGULAMENT CAMPANIE
CAMPANIA BLACK FRIDAY - 07.11.2024-07.12.2024
Sectiunea1.ORGANIZATORUL CAMPANIEI
1.1 Organizatorul campaniei este societatea SC Search Chemicals SRL (denumita in cele ce urmeaza “Organizatorul “), cu sediul in Constanta, Bdul Aurel Vlaicu nr. 125, Etaj 2, oras Constanta, Jud Constanta , avand CUI : RO15168143 si J13/721/2003, si cont bancar :RO81 UGBI 0000 0320 0073 5RON deschis la Garanti Bank, SUC. Constanta, reprezentata prin Roxana Carla Ciupala , in calitate de administrator.
1.2 Prezenta campanie publicitara este organizata in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr.99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor pe piata, republicata in Monitorul Oficial nr.603 din 31.08.2007 in scop de reclama si publicitate pentru promovarea produselor si a serviciilor oferite de Organizator .
1.3 Decizia de derulare a campaniei promotionale conform regulilor din prezentul regulament (“Regulamentul”) este finala si obligatorie pentru orice participant la campanie(‘Participant”).Regulamentul este intocmit si va fi facut public conform legislatiei in vigoare in Romania.
1.4 Regulamentul este disponibil in mod gratuit oricarei persoane interesate , oricand incepand cu 07.11.2024, pe site-ul www.sidef.ro
Sectiunea2. DREPTUL DE PARTICIPARE
2.1 La aceasta Campanie poate participa orice persoana fizica sau juridica
2.2 Participarea la Campanie impune cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca a prezentului Regulament.
2.3 Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul regulament , modificarile urmand a intra in vigoare dupa publicarea acestora pe site-ul www.sidef.ro
Sectiunea 3. PERIOADA SI LOCUL DE DESFASURARE AL CAMPANIEI
3.1 Campania/promotiile se desfasoara incepand cu data de 07 noiembrie 2024 si pana la 07 decembrie 2024 pe siteul www.sidef.ro ,in limita stocurilor disponibile
Sectiunea 4. MECANISMUL CAMPANIE
4.1 Orice persoana care in perioada 07 noiembrie-07 decembrie 2024 ,cumpara produse participante cu pretul redus mentionat ,de pe site-ul www.sidef.ro, produse cu reducere, in limita stocurilor disponibile.
4.2 Returul produselor achizionate in campanie se face conform politicii campaniei si a legislatiei in vigoare.
4.3 Simpla participare la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptare integrala si neconditionata de catre orice Participant a prevederilor prezentului Regulament in ceea ce priveste Campania.
Sectiunea 5. FORTA MAJORA
5.1 Forta majora reprezinta orice eveniment care nu poate fi controlat , remediat sau prevazut , independent de vointa Organizatorului si a carui aparitie il pune in imposibilitatea de a indeplini obligatiile asumate prin acest regulament. Organizatorul va fi exonerat de orice raspundere daca derularea campaniei este impiedicata sau intarziata de un caz de forta majora sau daca , urmare a unei astfel de situatii de forta majora , Organizatorul este impiedicat sa isi execute oricare din obligatiile asumate conform acestui regulament.
Sectiunea 6. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
6.1 Organizatorul se oblige sa respecte prevederile Legii nr.67/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Ca atare, Organizatorul se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor personale ale participantilor prezentei Campanii si sa le utilizeze conform prezentului Regulament precum si legislatiei in vigoare.
6.2 Prin participarea la aceasta campanie , participantii sunt de acord ca datele lor de identificare (nume, prenume, adresa de email sau numar de telefon) sa intre in baza de date a Organizatorului , acesta putand fi folosite strict pentru transmiterea informatiilor cu privire la campanii promotionale , reduceri organizate /oferite de catre Organizator, dar si pentru transmiterea de materiale promotionale .
6.3 Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face de catre Organizator in conformitate cu dispozitiile Legii 677/2001.
6.4 Fiecare Participant are dreptul de a cere excluderea din baza de date, transmitand o solicitare la adresa office@searchchemicals.ro sau la urmatoarea adresa Bdul Aurel Vlaicu nr 125, Etaj 2, oras Constanta, Jud Constanta in atentia Ofiterului pentru protectia datelor personale.
6.5 La cererea Participantilor adresata in scris, Organizatorul se obliga in functie de solicitare :
a) sa confirme solicitantului daca prelucreaza sau nu datele sale personale;
b) sa rectifice sau sa stearga datele a caror prelucrare nu este conforma cu dispozitiile Legii nr 67/2001 privind protectia datelor si prelucrarea acestora.
c) sa inceteze prelucrarea datelor personale ale solicitantului.
ORGANIZATOR
SC SEARCH CHEMICALS SRL
ADMINISTRATOR
ROXANA CARLA CIUPALA